DAFTAR PUSTAKA Filsafat Ilmu dan

Filsafat Ilmu dan Metode Riset ... Manajemen Koperasi. Edisi Pertama. Cetakan Pertama. Yogyakarta ... http://www.damandiri.or.id/file/nurhasyimadunair...

0 downloads 77 Views 211KB Size
DAFTAR PUSTAKA

Anoraga, Pandji dan Djoko Sudantoko. 2002. Koperasi, Kewirausahaan dan Usaha Kecil. Cetakan Pertama. Jakarta: PT Rineka Cipta. Ginting, Paham dan Situmorang, Syafrizal Helmi. 2008. Filsafat Ilmu dan Metode Riset. Medan: USU Press. Kuncoro, Mudrajad. 2003. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta: Erlangga. Nasution, M. Nur. 2004. Manajemen Jasa Terpadu. Cetaka Pertama. Bogor Selatan: Ghalia Indonesia. Perangin-angin, Angga Suranta. 2009. Pengaruh Kualitas Pelayanan (Servis Quality) Terhadap Minat Konsumen Pada Bengkel Anugrah Motor Sport. Perpustakaan Ekonomi USU, Medan. (tidak dipublikasikan) Purwanto dan Suharyadi. 2004. Statistika: Untuk Ekonomi dan Keuangan Modren. Jakarta: Salemba Empat. Setiadi, Nugroho J. 2003. Perilaku Konsumen: Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran. Jakarta : Prenada Media. Simalango, Pestaria M. 2009. Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah Memakai Jasa Tahapan BCA Pada PT. Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Utama Medan. Perpustakaan Ekonomi USU, Medan. (tidak dipublikasikan) Situmorang, Syafrizal Helmi, Doli M. Djafar Dalimunthe, Iskandar Muda, Muslich Lutfi dan Sahyunan. 2008. Analisis Data Penelitian. Terbitan Pertama. Medan: USU Press. Sugiyono. 2004. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta. Suliyanto. 2006. Metode Riset Bisnis. Yogyakarta: Andi. Sumarsono, Sonny. 2003. Manajemen Koperasi. Edisi Pertama. Cetakan Pertama. Yogyakarta: Graha Ilmu. Suryani, Tatik, Sri Lestari dan Wiwik Lestari. 2008. Manajemen Koperasi. Edisi Pertama. Cetakan Pertama. Yogyakarta: Graha Ilmu. Tjiptono, Fandy. 2000. Perspektif Manajemen dan Pemasaran Kontemporer. Yogyakarta: Andi.

Universitas Sumatera Utara

______2005. Pemasaran Jasa. Edisi Pertama. Malang: Bayumedia. ______2008. Service Management: Mewujudkan Layanan Prima. Edisi pertama. Yogyakarta: Andi Umar, Husein. 2003. Metode Riset Perilaku Konsumen Jasa. Cetakan Pertama. Jakarta: Ghalia Indonesia. http://www.damandiri.or.id/file/nurhasyimadunairbab2.pdf. (diakses pada tanggal 28 Maret 2010, pukul 16.55 WIB) http://www.ditjenpum.go.id/hukum/2007/2007/uu/uu37_2007.htm (diakses pada tanggal 27 Maret 2010, pukul 19:35 WIB)

Universitas Sumatera Utara