Pekerjaan Keluarga dengan Kepuasan Kerja: Metaanalisis

terhadap pekerjaannya (Levy, 2003). Kepuasan kerja dapat diungkap dengan Job Description Index (JDI). JDI mengukur kepuasan kerja melalui 5 demensi, y...

0 downloads 6 Views 217KB Size
JURNAL PSIKOLOGI  VOLUME 37, NO. 1, JUNI 2010: 189 – 194  

Konflik Pekerjaan‐Keluarga dengan Kepuasan Kerja:  Metaanalisis  Triana N. E. D. Soeharto1  Fakultas Psikologi   Universitas Mercu Buana Yogyakarta  Abstract  This review examined the relationship between work‐family conflict and job satisfaction.  The quantitative review involved 7 studies from 11 articles.The metaanalysis results showed  that  work‐family  conflict  has  a  correlation  on  job  satisfaction.  Result  indicated  that  work‐ family  conflict  influence  people`s  feelings  and  attitudes  about  jobs.  Future  research  should  strive for examination of how sample influences findings.  Keywords: metaanalysis, work‐family conflict, job satisfaction  Masalah1 pekerjaan dan keluarga men‐ jadi dua hal sentral dalam kehidupan orang  dewasa,  terutama  pria  dan  wanita  yang  bekerja,  dan  masalah  tersebut  telah  lama  menjadi  subjek  penelitian.  Menurut  Gutek  et  al.  (dalam  Aycan  &  Eskin,  2005),  faktor  dalam pekerjaan akan mempengaruhi kehi‐ dupan  keluarga  (work‐family  conflict)  dan  sebaliknya  faktor  dalam  keluarga  akan  mempengaruhi  pekerjaan  (family‐work  conflict)  Konflik  pekerjaan  dan  keluarga  merupakan  interrole  conflict  (konflik  antar  peran),  konflik  timbul  apabila  peran  di  dalam  pekerjaan  dan  peran  di  dalam  keluarga  saling  menuntut  untuk  dipenuhi,  pemenuhan  peran  yang  satu  akan  mempersulit  pemenuhan  peran  yang  lain  (Greenhaus & Butell dalam Aycan & Eskin,  2005; Noor, 2002).  Konflik  pekerjaan  dan  keluarga  (work‐ family  conflict)  diartikan  oleh  Frone  (dalam  Hill,  Yang,  Hawkins,  &  Ferris,  2004)  sebagai bentuk interrole conflict , peran yang  dituntut  dalam  pekerjaan  dan  keluarga     Korespondensi  mengenai  artikel  ini  dapat  dilaku‐ kan  dengan  menghubungi:  Jl.  Wates  Km  10  Yogyakarta 55753, Universitas Mercu Buana. 

1

 

akan  saling  mempengaruhi.  Pemenuhan  peran  dalam  pekerjaan/keluarga  akan  menimbulkan  kesulitan  untuk  memenuhi  peran  keluarga/pekerjaan  (Greenhaus  &  Butell,  dalam  Hill  et  al.,  2004;  Voydanoff,  2004)  Secara  umum,  menurut  Huang,  Hammer,  Neal,  &  Perrin  (2004)  dan  Noor  (2004)  konflik  pekerjaan  dan  keluarga  mempunyai  dua  demensi:  pertama,  work  interfering  with  family  (work‐family  conflict‐ WIF),  yaitu  pemenuhan  peran  dalam  pekerjaan  dapat  menimbulkan  kesulitan  pemenuhan  peran  dalam  keluarga,  kedua,  family  interfering  with  work  (family‐work  conflict‐FIW),  yaitu  pemenuhan  peran  da‐ lam keluarga dapat menimbulkan kesulitan  pemenuhan peran dalam pekerjaan. Aspek‐ aspek  konflik  pekerjaan  dan  keluarga  menurut  Baltes  &  Heydens‐Gahir  (2003)  terdiri  dari  (1)  time‐based  demands:  keter‐ batasan  waktu  yang  dimiliki  oleh  sese‐ orang,  waktu  yang  dipergunakan  untuk  pekerjaan  seringkali  berakibat  terbatasnya  waktu  untuk  keluarga  dan  sebaliknya,  (2)  strain‐based  demands:  ketegangan  dalam  suatu  peran  yang  akhirnya  mempengaruhi 

189 

SOEHARTO 

kinerja  peran  yang  lain,  (3)  behavior‐based  demands: kesulitan perubahan perilaku dari  peran satu ke peran yang lain.  Berdasarkan  uraian  di  atas,  penulis  menyimpulkan  yang  dimaksud  dengan  konflik  pekerjaan‐keluarga  dalam  studi  ini  adalah  sebagai  bentuk  interrole  conflict,  peran  yang  dituntut  dalam  pekerjaan  dan  keluarga  akan  saling  mempengaruhi,  mempunyai  dua  dimensi:  pertama,  work  interfering  with  family  (work‐family  conflict‐ WIF),  yaitu  pemenuhan  peran  dalam  pekerjaan  dapat  menimbulkan  kesulitan  pemenuhan  peran  dalam  keluarga  dan  kedua,  family  interfering  with  work  (family‐ work  conflict‐FIW),  yaitu  pemenuhan  peran  dalam  keluarga  dapat  menimbulkan  kesu‐ litan  pemenuhan  peran  dalam  pekerjaan,  sedangkan  kepuasan  kerja  adalah  sikap  dan  perasaan  yang  positif  terhadap  pekerjaannya.  Beberapa  penelitian  melaporkan  bah‐ wa  konflik  pekerjaan  dan  keluarga  akan  mempengaruhi  beberapa  hal  dalam  kehi‐ dupan  keluarga  dan  pekerjaan.  Ada  hubungan  negatif  antara  konflik  pekerjaan  dan  keluarga  dengan  kepuasan  dalam  keluarga  (Parasuraman  &  Simmers,  2001;  Huang  et  al.,  2004),  ada  hubungan  negatif  antara  konflik  pekerjaan  dan  keluarga  dengan kepuasan perkawinan (Kim & Ling,  2001; Aycan & Eskin, 2005), ada hubungan  negatif  antara  konflik  pekerjaan  dan  keluarga  dengan  kesejahteraan  psikologis  (Noor,  2002;  Noor,  2004;  Aycan  &  Eskin,  2005),  ada  hubungan  positif  antara  konflik  pekerjaan  dan  keluarga  dengan  distres  psikologis  (Mayor,  Klein,  &  Erhart,  2002;  Mauno,  Kinnunen,  &  Pyykko,  2005).  Penelitian  yang  dilakukan  Grandey,  Cordeiro,  &  Crouter  (2005)  melaporkan  konflik  pekerjaan‐keluarga  berhubungan  negatif dengan kepuasan kerja.  Konflik  pekerjaan‐keluarga  ini  akan  mempengaruhi  kepuasan  kerja  seseorang.  190 

Kepuasan  kerja  adalah  sikap  dan  perasaan  yang  positif  terhadap  pekerjaannya.  Indi‐ vidu  mempunyai  tingkat  kepuasan  kerja  yang  tinggi  apabila  individu  memiliki  sikap  dan  perasaan  yang  positif  terhadap  pekerjaannya  sebaliknya  individu  yang  merasa  tidak  puas  dengan  pekerjaannya  memiliki  sikap  dan  perasaan  yang  negatif  terhadap  pekerjaannya  (Levy,  2003).  Kepuasan kerja dapat diungkap dengan Job  Description  Index  (JDI).  JDI  mengukur  kepuasan  kerja  melalui  5  demensi,  yaitu:  kepuasan  dengan  tipe  pekerjaan,  puas  dengan  gaji,  puas  dengan  promosi,  puas  dengan supervisor, dan puas dengan teman  sekerja (Schultz & Schultz, 1994).   Beberapa  penelitian  melaporkan  bah‐ wa  kepuasan  kerja  berhubungan  dengan  kepuasan  di  berbagai  aspek  kehidupan.  Orang  yang  mempunyai  sikap  dan  perasaan  positif  terhadap  pekerjaannya  akan  mempunyai  perasaan  yang  postif  terhadap  kehidupan  pribadi  dan  keluarga  (Schultz  &  Schultz,  1994).  Selain  itu,  orang  yang  mengalami  kepuasan  kerja  akan  produktif,  rendah  turnover  dan  jarang  absen.  Menurut  Levy  (2003),  hal  yang  mendahului  terjadi  kepuasan  kerja  adalah  karakteristik  pekerjaan,  karakterisitik  indi‐ vidu,  faktor  sosial,  dan  konflik  pekerjaan‐ keluarga (work‐family conflict). Pekerja yang  mengalami  konflik  pekerjaan‐keluarga  (WFC)  tinggi  akan  mengalami  ketidak‐ puasan  terhadap  pekerjaan  daripada  pekerja yang mengalami konflik pekerjaan‐ keluarga  rendah.  Hasil  penelitian  Jugde  &  Colquitt  (2004)  pada  staff  akademik  menunjukkan  ada  hubungan  yang  negatif  antara  konflik  pekerjaan‐keluarga  (WFC)  dengan kepuasan kerja. Hasil penelitian ini  didukung  penelitian  Parasuraman  &  Simmers (2001) pada pekerja.  Konflik pekerjaan‐keluarga (WIF) akan  lebih  mempengaruhi  kepuasan  kerja  daripada konflik keluarga‐pekerjaan (FIW).  JURNAL PSIKOLOGI 

KONFLIK PEKERJAAN‐KELUARGA DENGAN KEPUASAN KERJA 

Hasil  penelitian  Netemeyer,  McMurrian,  &  Boles  (1996)  pada  guru,  sales,  dan  bisnisman menunjukkan konflik pekerjaan‐ keluarga/WIF  lebih  mempengaruhi  kepuasan  kerja  daripada  konflik  keluarga‐ pekerjaan/FIW   Konflik pekerjaan‐keluarga (WIF) akan  lebih  mempengaruhi  kepuasan  kerja  pada  wanita daripada pria. Penelitian Grandey et  al.  (2005)  dengan  menggunakan  pende‐ katan  teori  gender  pada  pasangan  suami  istri  menunjukkan  konflik  pekerjaan‐ keluarga  (WIF)  yang  dialami  istri  akan  lebih  mempengaruhi  kepuasan  kerja  daripada  konflik  pekerjaan‐keluarga  (WIF)  yang  dialami  suami.  Hal  ini  terjadi  karena  konsep  yang  berorientasi  gender  membuat  peran berbeda antara pria dan wanita, pria  berperan  di  sektor  publik  sedangkan  wanita di sektor domestik.  Salah  satu  cara  ilmiah  yang  dapat  dilakukan  untuk  mengkaji  beberapa  hasil  penelitian  adalah  dengan  metaanalisis.  Teknik yang digunakan dalam metaanalisis  di sini adalah metaanalisis psikometri yang  dikemukakan  oleh  Hunter  &  Schmidt  (1990).  Metode  psikometri  Hunter  &  Schmidt  merupakan  metode  yang  diguna‐ kan untuk menyimpulkan beberapa peneli‐ tian  dengan  merata‐rata  dan  mencari  varians  hasil  penelitian  dengan  memper‐ timbangkan 11 artifak penelitian.  Studi  metaanalisis  ini  bertujuan  untuk  mengkaji  hubungan  konflik  pekerjaan  keluarga  dengan  kepuasan  kerja  dari  beberapa penelitian yang telah dilakukan. 

Metode  Data Studi Primer  Artikel‐artikel  yang  berkaitan  untuk  studi  metaanalisis  berasal  dari  jurnal  :  Journal of Occupational and Organizational  Psychology,  Journal  of  Family  and  Econo‐ mic  Issues,  The  Journal  of  Social  JURNAL PSIKOLOGI 

Psychology,  Journal  of  Applied  Psycholo‐ gy,  Women  in  Management  Review,  Journal of Organizational Behavior, Family  Relations.  Tahun  terbit  artikel  tersebut  mulai  1996  sampai  dengan  2005.  Artikel‐ artikel  tersebut  dicari  melalui:  perpusta‐ kaan Fakultas Psikologi UGM dan program  ProQuest  yang  dilanggan  oleh  Perpusta‐ kaan Pascasarjana UGM.  Kriteria Data yang Dianalisis  Kata  kunci  yang  digunakan  adalah  work‐family conflict, job satisfaction, dan well‐ being  (salah  satu  demensi  well‐being  adalah  job  satisfaction).  Artikel  yang  diperoleh  berjumlah 20, artikel itu kemudian diseleksi  berdasarkan  dua  pertimbangan.  Pertama,  studi  primer  mengandung  variabel  bebas:  konflik  pekerjaan‐keluarga  dan  konflik  keluarga‐pekerjaan  (WFC)  dengan  kepuas‐ an  kerja  sebagai  variabel  tergantung,  konflik  pekerjaan‐keluarga  (WIF‐variabel  bebas)  dengan  kepuasan  kerja  (variabel  tergantung),  atau  konflik  keluarga‐peker‐ jaan (FIW‐variabel bebas) dengan kepuasan  kerja  (variabel  tergantung).  Kedua,  studi  primer  memuat  ukuran  efek  r,  F,  maupun  nilai  t.  Terdapat  7  studi  tentang  konflik  pekerjaan‐keluarga  dan  konflik  keluarga‐ pekerjaan dengan kepuasan kerja.  Prosedur Analisis  Analisis  data  dengan  menggunakan  teknik  metaanalisis,  ada  tiga  kesalahan  yang  akan  dikoreksi  secara  statistik  yaitu  kesalahan  dalam  pengambilan  sampel,  kesalahan  pengukuran  pada  variabel  tergantung  dan  kesalahan  pengukuran  pada  variabel  bebas  (Hunter  &  Schmidt,  1990).  Analisis  data  dilakukan  dengan  langkah‐langkah analisis sebagi berikut:   1.  Koreksi kesalahan sampel  a. menghitung mean korelasi populasi  (r)  191

SOEHARTO 

b. menghitung varians rxy (σ²r)  c. menghitung  varians  kesalahan  pengambilan sampel (σ²e)  d. menghitung  estimasi  varians  kore‐ lasi populasi (σ²ρ)  e. interval kepercayaan (r±1,96 SD)  f. dampak  kesalahan  pengambilan  sampel σ²e × 100%                              σ²ρ    2.   Koreksi kesalahan pengukuran   a.   menghitung  rerata  gabungan  –  Â=Ave(a) Ave(b)  b.   korelasi  populasi  setelah  dikoreksi  oleh kesalahan pengukuran (ρ)  c.   jumlah koefisien kuadrat variasi (V)  d.   varians  yang  mengacu  variasi  artifak (σ²2)  e.   varians  korelasi  sesungguhnya  – Var(ρ)  f.   interval kepercayaan( ρ±1,96 SD)  g.   dampak  variasi  reliabilitas  ρ²  ²  x  100%                                                                σ²( ρxy) 

H a s i l  Nilai  korelasi  populasi  setelah  diko‐ reksi dengan jumlah sampel sebesar ‐0,281,  varians(σ²r)  sebesar  0,00436  dan  standar  deviasi sebesar 0,0660, interval kepercayaan  95% dengan daerah penerimaan untuk nilai  r  yaitu  antara  0,089 
pengukuran  adalah  7,05%  dan  7,97%  sehingga  faktor  lain  yang  belum  terspesifi‐ kasikan sebesar 84,98%. 

Diskusi  Berdasarkan  hasil  analisis  data  pada  studi  metaanalisis  tentang  konflik  peker‐ jaan  keluarga  dengan  kepuasan  kerja  menunjukkan bahwa ada hubungan negatif  konflik  pekerjaan‐keluarga  dan  konflik  keluarga‐pekerjaan/WFC  dengan  kepuasan  kerja  Kepuasan kerja merupakan hal penting  bagi  kehidupan  individu  yang  bekerja.  Kepuasan  kerja  dipengaruhi  oleh  beberapa  hal  antara  lain  konflik  pekerjaan‐ keluarga/WFC.  Sikap  dan  perasaan  yang  negatif  terhadap  pekerjaan  merupakan  akibat dari konflik pekerjaan‐keluarga yang  dialami  (Kim  &  Ling,  2001).  Keterbatasan  waktu  yang  dimiliki  oleh  seseorang,  yaitu  waktu yang dipergunakan untuk pekerjaan  seringkali  berakibat  terbatasnya  waktu  untuk  keluarga,  ketegangan  dalam  suatu  peran yang akhirnya mempengaruhi kiner‐ ja  peran  yang  lain,  kesulitan  perubahan  perilaku dari peran satu ke peran yang lain  menyebabkan  seseorang  mempunyai  sikap  dan  perasaan  negatif  terhadap  pekerjaan‐ nya (Parasuraman & Simmers, 2001). Seba‐ liknya,  individu  yang  dapat  menyeim‐ bangkan  peran  dalam  pekerjaan  dan  keluarga  akan  membuat  individu  merasa  puas  dengan  tipe  pekerjaan,  puas  dengan  gaji,  puas  dengan  promosi,  puas  dengan  supervisor,  dan  puas  dengan  teman  sekerja  (Schultz & Schultz, 1994).  Hal  lain  yang  diperoleh  berdasarkan  studi  metaanalisis  ini  adalah  ditemukan  nilai  varians  kesalahan  pengambilan  sampel terbesar pada studi tentang konflik  keluarga‐pekerjaan  dengan  kepuasan  kerja  sebesar  23  %  dan  nilai  varians  kesalahan  pengukuran  terbesar  pada  studi  tentang  JURNAL PSIKOLOGI 

KONFLIK PEKERJAAN‐KELUARGA DENGAN KEPUASAN KERJA 

konflik  pekerjaan‐keluarga  dan  konflik  keluarga‐pekerjaan  dengan  kepuasan  kerja  sebesar  7,97%.  Kesalahan  ini  terjadi  karena  beberapa  alasan,  pertama:  subyek  peneli‐ tian  tidak  homogen,  kedua,  latar  belakang  budaya,  subyek  penelitian  berasal  dari  berbagai  negara,  yaitu  Inggris,  Amerika,  Malaysia, dan Singapura.   Berdasarkan  hasil  studi  metaanalisis  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  ada  hubungan negatif antara konflik pekerjaan‐ keluarga/work‐family  conflict  dengan  kepuasan  kerja.  Sikap  dan  perasaan  yang  negatif  terhadap  pekerjaan  merupakan  akibat dari konflik pekerjaan‐keluarga yang  dialami,  sebaliknya,  individu  yang  dapat  menyeimbangkan  peran  dalam  pekerjaan  dan  keluarga  akan  membuat  individu  merasa  dan  bersikap  positif  terhadap  pekerjaan.   Implikasi  untuk  penelitian  dengan  topik  konflik  pekerjaan‐keluarga  dengan  kepuasan  kerja  perlu  memperhatikan  karakteristik  subyek  (pria,  wanita  atau  pasangan  suami  istri)  dan  latar  belakang  budaya subyek penelitian. 

Kepustakaan  *Adams,  A.  G.,  King,  A.  L.,  &  King,  D.  W.  (1996).  Relationship  of  job  and  family  involment,  family  social  support,  and  work‐family  conflict  with  job  and  life  satisfaction.  Journal  of  Applied  Psychology, 81 (4), 411‐420.  *Ahmad,  A.  (1996).  Work‐family  conflict  among  married  profesissional  women  in  malaysia.  The  Journal  of  Social  Psychology, 136 (5), 663‐665.  Aycan,  Z.,  &  Eskin,  M.  (2005).  Relative  contributions  of  childcare,  spousal  support,  and  organizational  support  in  reducing  work‐family  conflict  for  men  and  women:  The  case  of  Turkey.  Sex  Roles, 53 (7/8), 453‐471.  JURNAL PSIKOLOGI 

*Baltes,  B.B.,  &  Heydens‐Gahir,  H.  A.  (2003).  Reduction  of  work‐family  con‐ flict  through  use  of  selection,  optimi‐ zation,  and  compensation  behaviors.  Journal  of  Applied  Psychology,  88  (6),  1005‐1018.  *Erdwins, C. J., Buffardi, L. C., Casper, W.J.,  & O`Brien, A. S. (2001). The relationship  of women`s role strain to social support,  role satisfaction and self‐efficacy. Family  Relations, 50 (3), 230‐238.  *Grandey, A. A., Cordeiro, B. L., & Crouter,  A.  C.  (2005).  A  longitudinal  and  multi‐ source  test  of  the  work‐family  conflict  and job satisfaction relationship. Journal  of  Occupational  and  Organizational  Psychology, 78, 305‐323.  Hill, E. J., Yang, C., Hawkins, A. J., & Ferris,  M.  (2004).  A  cross‐cultural  test  of  the  work‐family  interface  in  48  countries.  Journal of Marriage and the Family, 66 (5),  1300‐1316.  *Huang,  Y.  H.,  Hammer,  L.  B,  Neal,  M.  B.,  & Perrin, N. A. (2004). The relationship  between  work‐to‐family  conflict  and  family‐to‐work  conflict:  A  longitudinal  study.  Journal  of  Family  and  Economic  Issues, 25 (1), 79‐100.  Hunter,  J.  E.,  &  Schmidt,  F.  L.  (1990).  Methods of meta‐analysis. Newbury Park,  CA : Sage Publications,Inc.  *Judge,  T.  A.,  &  Colquitt,  J.  A.  (2004).  Organizational  justice  and  stress:  The  mediating  role  of  work‐family  conflict.  Journal of Applied Psychology, 89 (3), 395‐ 404.  *Kim,  J.  L.  S.,  &  Ling,  C.  S.  (2001).  Work‐ family conflict of women entrepreneurs  in  Singapore.  Women  in  Management  Review, 16 (5/6), 204‐221.  Levy,  P.E.  (2003).  Industrial/Organizational  Psychology: Understanding The Workplace.  New  York,  NY:  Houghton  Mifflin  Company.  193

SOEHARTO 

Major,  V.  S.,  Klein,  K.  J.,  &  Ehrhart,  M.  G.  (2002).  Work  time,  work  interference  with family, and psychological distress.  Journal of Applied Psychology, 87 (3), 427‐ 436. 

*Parasuraman, S., & Simmers, C. A. (2001).  Type  of  employment,  work‐family  conflict  and  well‐being:  A  comparative  study. Journal of Organizational Behavior,  22, 551‐568. 

Mauno,  S.,  Kinnunen,  U.,  &  Pyykko,  M.  (2005).  Does  work‐family  conflict  mediate the relationship between work‐ family  culture  and  self‐report  distress?  Evidence  from  five  Finnish  organi‐ zations.  Journal  of  Occupational  and  Organizational Psychology, 78, 509‐530. 

Schultz,  D.P.,  &  Schultz,  S.  E.  (1994).  Psychology  and  Work  Today:  An  Intro‐ duction  to  Industrial  and  Organization  Psychology.  New  York,  NY:  Macmillan  Publishing Company. 

*Netemeyer,  R.G.,  McMurrian,  R.,  &  Boles,  J. S. (1996). Development and validation  of  work‐family  conflict  and  family‐ work  conflict  scales.  Journal  of  Applied  Psychology, 81 (4), 400‐410.  *Noor,  M.  N.  (2004).  Work‐family  conflict,  work‐family‐role  salience,  and  women`s  well‐being.  The  Journal  of  Social Psychology, 144 (4), 389‐405.  *Noor,M.N.2002.  Work‐Family  Conflict,  Locus  of  Control,  and  Women`s  Well‐ Being:  Tests  of  Altenative  Pathways.  The  Journal  of  Social  Psychology.  142.5.645‐662. 

*Twenge, J. M., Campbell, W. K., &  Foster,  C.  A.  (2002).  Parenthood  and  marital  satisfaction:  A  meta‐analytic  review.  Journal  of  Marriage  and  the  Family,  65,  574‐583.  Voydanoff,  P.  (2004).  The  effects  of  work  demands  and  resources  on  work‐to‐ family conflict and facilitation. Journal of  Marriage and the Family, 66, 398‐412.  *Zou,  J.,  &  Bian,  Y.  (2001).  Gendered  resources,  division  of  housework,  and  perceived  fairness‐A  case  in  urban  China. Journal of Marriage and the Family,  63, 1122‐1133. 

 

Keterangan  Tanda (*) : jurnal yang digunakan untuk studi metaanalisis 

194 

JURNAL PSIKOLOGI